소개
CUSTOMi 소개
CUSTOMi는 시니어 컨설팅 스튜디오입니다 — 웹 에이전시도, 마케팅 대행사도 아닙니다. 한 가지 문제에 집중합니다: 온라인에서 보이는데 방문자가 문의로 이어지지 않는 기업.
CUSTOMi를 이끄는 사람
크리스 문 (Chris Moon)
10대에 미국에 건너온 1.5세대 한국계 미국인입니다. 두 문화, 두 언어, 두 가지 기대치를 로드맵 없이 직접 헤쳐온 경험이 CUSTOMi의 이중 언어 시장 접근 방식의 토대가 됩니다. 언어 번역의 문제가 아닌, 포지셔닝과 신뢰의 문제로 바라보는 이유입니다.
CUSTOMi 이전에는 아시아·미국·국제 시장에서 운영되는 글로벌 기업에서 10년 이상 IT 인프라 분야에 종사했으며, 그 중 8년은 IT 매니저로 일했습니다. 압박 상황에서 시스템을 관리하고, 문화 간 비즈니스 운영에서 무엇이 무너지는지를 직접 경험했습니다.
이후 웹 개발, 디지털 마케팅, SEO, e커머스로 영역을 넓혔습니다. IT 인프라에서 쌓은 시스템적 사고를 비즈니스 성장 문제에 적용하는 방식으로. 한국계 미국인 커뮤니티, 더 넓은 미국 시장, 두 시장을 동시에 대상으로 하는 기업들과 함께 작업해 왔습니다.
운영 깊이, 문화 간 유창성, 웹·SEO 기술적 경험의 조합 — 그것이 CUSTOMi가 고객에게 제공하는 것입니다.
CUSTOMi가 다른 이유
처방 전 진단
솔루션을 권하기 전에 실제 문제를 먼저 찾습니다. 대부분의 에이전시는 패키지부터 제안합니다. CUSTOMi는 먼저 묻습니다: 방문자가 왜 문의하지 않는가?
미국 시장 특화
미국 고객이 어떻게 검색하고, 신뢰를 판단하고, 연락을 결정하는지 — 그리고 그 기준이 한국 또는 아시아 시장 기대치와 어떻게 다른지를 이해합니다.
시스템적 사고
웹사이트는 비즈니스 시스템의 일부입니다. 독립적인 디자인 프로젝트가 아닌, 전환과 신뢰 구축 구조로 다룹니다.
뉘앙스를 잃지 않는 이중 언어
직접 번역에 의존하지 않고 영어·한국어 시장 모두에서 작업합니다. 각 언어 버전은 다른 언어에서 번역된 것이 아닌, 해당 독자를 위해 작성됩니다.