사례
발견된 성장 누수, 적용된 개선
실제 기업들. 실제로 발견된 구조적 문제. 실제로 적용된 개선. CUSTOMi가 진단하고 고친 성장 누수와 그 결과입니다.
익명 B2B 장비 업체
특수 B2B 서비스 분야를 위한 독자적인 산업 장비 시스템을 보유한 B2B 장비 업체 — 실질적인 비즈니스 가치, 하지만 말로 설명하기 어려운 제품.
성장 누수
이 업체는 오프라인 홍보와 일대일 설명에 의존했습니다. 고객과 리셀러는 시스템을 보여주고, 가치를 설명하고, 자주 묻는 질문에 답하고, 영업 대화 전에 신뢰를 쌓을 수 있는 완전한 디지털 자료가 없었습니다.
CUSTOMi가 고친 것
구조화된 디지털 영업 자산을 구축했습니다: 웹사이트 전략, 제품 메시지, 영어·한국어 이중 언어 콘텐츠, 2D 애니메이션, 고객 인터뷰 영상, 실제 기계 작동 영상, 인포그래픽, FAQ 콘텐츠, 상담 중심 CTA 흐름.
비즈니스 가치
창업자가 모든 대화에 직접 참여하지 않아도 고객과 리셀러가 제품을 이해하고, 신뢰하고, 논의할 수 있게 되었습니다.
관련 서비스: 시장 신뢰 구조 설계 + 콘텐츠 전략
사례 보기 →한국계 부동산 에이전시 → 더 넓은 미국 시장 신뢰 구조
Bay Area Residential Realty
한인 커뮤니티 신뢰를 가진 부동산 에이전시였지만, 홈페이지의 첫 메시지와 구조가 영어권 매수자·매도자가 자신에게 맞는 서비스인지 빠르게 판단하기 어렵게 만들었습니다.
성장 누수
홈페이지가 더 넓은 시장이 아닌 한인 커뮤니티 프레임에서 시작되었습니다. 기존 소개 네트워크 밖의 방문자는 이 에이전시가 자신의 지역과 상황에 맞는지 빠르게 파악하기 어려웠습니다. 부동산에서 그런 불확실성은 방문자 이탈로 이어집니다.
CUSTOMi가 고친 것
한국계 관련성을 유지하면서 더 넓은 베이에어리어 방문자를 위한 홈페이지 첫인상을 재구성했습니다. 매수자·매도자 의사결정 질문 중심으로 신뢰 요소를 재배치했습니다. 이중언어 메시지 구조를 명확화하고 매수자·매도자 문의 경로를 정리했습니다.
비즈니스 가치
개선된 구조는 한국계 정체성을 버리지 않으면서도 더 넓은 방문자층에게 말을 걸 수 있게 했습니다. 방문자가 이 서비스가 누구를 위한 것인지, 다음 단계가 무엇인지 더 빠르게 이해할 수 있게 되었습니다.
관련 서비스: 미국 시장 성장 개선 · 더 넓은 시장 신뢰 구조
사례 보기 →한국 기술 제조사 → 미국 시장 검색·신뢰 구조
익명 한국 기술 장비 업체
내부 기술 데이터와 어색한 영어 자료를 미국 바이어가 찾고, 이해하고, 신뢰할 수 있는 검색·콘텐츠 구조로 전환한 사례.
성장 누수
기술 제품 데이터는 내부적으로 존재했지만 검색에 맞게 구조화되지 않았습니다. 영어 마케팅 자료에는 문법 오류와 기업 중심 메시지가 포함되어 미국 바이어에 대한 공급업체 신뢰도를 약화시켰습니다.
CUSTOMi가 고친 것
미국 시장을 위한 영어 마케팅 자료 및 웹사이트 카피를 현지화했습니다. 기술 SEO를 위해 제품 및 호환성 데이터를 구조화했습니다. 엔지니어링-마케팅 콘텐츠 업데이트 워크플로우를 설계했습니다. 한국 본사, 한국 R&D, 한국 마케팅, 미국 지사 간 조율했습니다.
비즈니스 가치
기술 제품 데이터가 미국 바이어의 발견과 이해를 지원하는 구조로 정리되었습니다. 영어 커뮤니케이션이 더 전문적이고 신뢰할 수 있게 되었습니다.
관련 서비스: 미국 시장 현지화 + 기술 SEO 아키텍처
사례 보기 →오리온 리모 투어 (Orion Limo Tour)
한국계 미국인과 영어권 고객을 모두 대상으로 하는 경쟁적인 리무진·투어 서비스.
성장 누수
행동 유도(CTA)가 모호하고 방문자가 거의 닿지 않는 위치에 배치되어 있었습니다. 처음 방문한 고객이 예약을 결정할 만큼 신뢰할 수 있는 후기, 자격 증명, 소셜 프루프가 없었습니다.
CUSTOMi가 고친 것
CTA를 눈에 잘 띄는 위치로 이동시키고 행동을 구체적으로 명시하도록 다시 작성했습니다. 프리미엄 서비스 카테고리에 적합한 신뢰 신호를 갖춘 섹션을 추가했습니다.
비즈니스 가치
여러 업체를 비교하는 고객에게 문의 결정을 내릴 이유를 더 분명하게 제공했습니다.
관련 서비스: 미국 시장 성장 개선
사례 보기 →