사례
발견된 성장 누수, 적용된 개선
실제 기업들. 실제로 발견된 구조적 문제. 실제로 적용된 개선. CUSTOMi가 진단하고 고친 성장 누수와 그 결과입니다.
드라이클린 필터 (DryClean Filter)
영어권과 한국계 미국인 고객을 동시에 공략해야 하는 도심 세탁 서비스.
성장 누수
사이트가 영어로만 구성되어 있어 한국어로 검색하는 한국계 미국인 고객에게 전혀 노출되지 않았습니다. 영어 SEO도 업주가 사용하는 용어 기준으로 최적화되어 있었고, 고객이 실제로 검색하는 방식과는 거리가 있었습니다.
CUSTOMi가 고친 것
네이티브 한국어 URL과 한국어 전용 콘텐츠를 갖춘 이중 언어 구조로 사이트를 재구축했습니다. 업계 언어가 아닌 실제 고객 검색 행동을 기반으로 영어 SEO 타겟팅을 다시 작성했습니다.
비즈니스 가치
영어권과 한인 고객 모두에게 더 잘 발견되고 더 쉽게 신뢰되는 구조가 만들어졌습니다.
관련 서비스: 웹사이트 & SEO 성장 진단 → 성장형 웹사이트 제작
사례 보기 →Bay Area Residential Realty
베이 에어리어에서 매수자·매도자를 대상으로 하는 한국계 미국인 부동산 에이전시. 비한국인 수요가 상당한 시장.
성장 누수
웹사이트가 한국어 메시지와 한국 문화 프레임으로 시작되어 있었습니다. 잠재 시장의 상당 비중을 차지하는 영어권 방문자들은 이 서비스가 자신을 위한 것인지, 왜 연락해야 하는지를 즉각 파악하기 어려웠습니다.
CUSTOMi가 고친 것
한국 시장 어필을 없애지 않으면서 영어 우선 메시지로 홈페이지를 재구성했습니다. 비한국인 매수자에게 설득력 있는 방식으로 자격 증명과 지역 전문성을 반영한 신뢰 섹션을 재구축했습니다.
비즈니스 가치
한인 커뮤니티 신뢰를 유지하면서도 더 넓은 미국 시장과 연결되는 기반이 생겼습니다.
관련 서비스: 미국 시장 성장 개선
사례 보기 →오리온 리모 투어 (Orion Limo Tour)
한국계 미국인과 영어권 고객을 모두 대상으로 하는 경쟁적인 리무진·투어 서비스.
성장 누수
행동 유도(CTA)가 모호하고 방문자가 거의 닿지 않는 위치에 배치되어 있었습니다. 처음 방문한 고객이 예약을 결정할 만큼 신뢰할 수 있는 후기, 자격 증명, 소셜 프루프가 없었습니다.
CUSTOMi가 고친 것
CTA를 눈에 잘 띄는 위치로 이동시키고 행동을 구체적으로 명시하도록 다시 작성했습니다. 프리미엄 서비스 카테고리에 적합한 신뢰 신호를 갖춘 섹션을 추가했습니다.
비즈니스 가치
여러 업체를 비교하는 고객에게 문의 결정을 내릴 이유를 더 분명하게 제공했습니다.
관련 서비스: 미국 시장 성장 개선
사례 보기 →